lunes

CONTENIDOS ADMINISTRACION TURISTICA

PENSUN ANTIGUO PARA EL PROGRAMA
SISTEMAS I
FACULTADES ADSCRITAS AL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA:
ADMINISTRACIÓN TURÍSTICA
Intensidad Horaria Semestral 32 Horas


JUSTIFICACIÓN
En la actualidad, para las organizaciones, el conocimiento y manejos de sistemas basados en computadores son el corazón de las actividades cotidianas y elemento fundamental en la toma de decisiones.

Es importante que los estudiantes de la carrera de administración turistica accedan a la información utilizando para ello herramientas que faciliten su interacción con los computadores, dejando de un lado el escepticismo que tienen hacia ellos.

En esta asignatura de Sistemas I es necesario que el estudiante pueda manejar fácilmente el entorno de su computador, para que adquiera bases suficientes que le permitan comprender las asignaturas siguientes.

OBJETIVO GENERAL

Iniciar al estudiante en el manejo de herramientas ofimáticas como son el procesador de texto, hojas de cálculo, presentaciones e Internet, que faciliten su desempeño profesional.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Afianzar los conocimientos básicos tanto de hardware y software.
Determinar y establecer de manera general el funcionamiento del sistema operativo Linux y sus diferencias con Windows.
Crear habilidades y destrezas en el manejo de procesadores de texto, hojas de cálculo y presentaciones.
Capacitar al estudiante en el manejo de Internet y su aplicabilidad.

CONTENIDO TEMÁTICO
INTRODUCCIÓN

Presentación del programa.

Definiciones generales (Hardware, Software, Redes, etc,)
El computador y sus partes
Aspectos a considerar en la compra de un equipo.

UNIDAD 1 SISTEMA OPERATIVO (Linux)

Definición de sistemas operativos, características generales y ejemplos
Como familiarizarse y empezar a usar Linux
Como grabar información en diskette
Navegación por el sistema de archivos de Linux
Utilidades de los archivos
Personalización y utilidades del entorno de usuario
Utilidades del Sistema Operativo
Configuración del Sistema Operativo

UNIDAD 2 . INTERNET
Conceptos generales - Teoría general de la Red
Servicios
Como navegar y buscar información
Correo electrónico (Crear Cuenta, Enviar, Recibir)

OPEN OFFICE

UNIDAD 3 EL PROCESADOR DE TEXTO

Concepto
Descripción de las barras (Estado, Objetos, Herramientas)
Características del texto (Formatos, estilos, etc)
Numeración y viñetas
Encabezados y pie de página
Manejo de Tablas
Revisión Ortográfica
Hipervínculos
Cartas en serie
Impresión de documentos
Importación y exportación de archivos


UNIDAD 4 LA HOJA DE CÁLCULO
Concepto
Descripción de las barras (Estado, Objetos, Herramientas)
Estructura de una hoja de cálculo
Como introducir datos
Tipos de datos
Atributos de las celdas (formatos)
Gestión en una hoja de cálculo (Insertar, Eliminar)
Fórmulas y funciones
Bases de datos y sus opciones
Diagramas
Gráficos
Macros
Impresión


UNIDAD 5 MANEJO DE PRESENTACIONES
Concepto
Como diseñar una presentación
Clasificar diapositivas, eliminar, insertar, mover
Insertar y modificar un objeto
Creación de plantillas
Efectos especiales


METODOLOGÍA Y EVALUACIÓN

Se buscará que el estudiante a través de la práctica logre asimilar fácilmente los conocimientos con ayuda del docente. Por lo cual la clase se realiza con investigación por parte del estudiante y un refuerzo posterior en la clase por parte del docente.

En la primera unidad se requiere que el estudiante se familiarice con cada una de las funciones que tiene el Sistema Operativo, para lo cual se realizaran ejercicios prácticos y se resolverán las dudas pertinentes al manejo y configuración. Se motivará al estudiante con ejemplos prácticos aplicables al contenido.

En lo correspondiente a las siguientes unidades se deberán realizar ejercicios que refuercen el tema visto y relacionados con la temática de un profesional de Administración Turística.

El método evaluativo consiste en dar la oportunidad al estudiante de poder aplicar lo aprendido, de tal forma que la nota del parcial correspondiente se divide en un porcentaje acordado para el parcial y otro correspondiente a quices y trabajos.


BIBLIOGRAFÍA


HENRY, Dackar, cursos autoasistidos de computación, Colombia, Producciones Henry Dackar 2000
SISTEMAS II
FACULTADES ADSCRITAS ALDEPARTAMENTO DE INFORMATICA:
ADMINISTRACIÓN TURISTICA

Intensidad Horaria Semestral 32 Horas

JUSTIFICACIÓN

En la actualidad el manejo y conocimientos que se tengan en el ámbito de los sistemas de reservación son esenciales para cualquier profesional que desee estar a la vanguardia en esta era tecnológica dentro de la rama del turismo. Es importante que los estudiantes de la carrera de ADMINISTRACION TURÍSTICA BILINGÜE accedan a la información utilizando para ello herramientas que faciliten su interacción con los computadores y sistemas de reservación como SABRE, AMADEUS; dejando de un lado el escepticismo que tienen hacia estos sistemas y así poder llegar al mercado laboral con una mayor capacidad de conocimientos.

En esta asignatura de Sistemas es necesario que el estudiante pueda manejar fácilmente el sistema de reservas SABRE, para que adquiera bases suficientes que le permitan ubicarse rápidamente en una entidad de turismo.

OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA
OBJETIVO GENERAL


Lograr que el estudiante manejen sistemas de reservaciones acorde con los que actualmente utilizan las compañías de turismo y aerolíneas , que indique su conocimiento real de la carrera, y que sirva de gran soporte claro para satisfacer una demanda laborar dentro del gremio turístico, como también para los conocimientos que va a adquir en los semestres subsiguientes.


OBJETIVOS ESPECIFICOS

  • Interpretar de manera fácil el manejo del sistema de reservación SABRE
  • Ubicarse en el entorno de los sistemas de reservaciones
  • Establecer diferencias entre los sistemas reservaciones
  • Adquirir habilidades y destrezas con el contacto de los sistemas



CONTENIDO TEMÁTICO
UNIDADES
INTRODUCCIÓN
DISPONIBILIDAD DE VUELOS DEL SISTEMA NEUTRAL
CAMPOS OPTATIVOS
FLIGHTFINDER
IMPRESORAS SABRE
WINDOWS
INFORMACIÓN DE REFERENCIAS AUTOMATIZADAS

OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL CONTENIDO TEMÁTICO

INTRODUCCIÓN

· Teclado
· Como iniciar una sesión en el sistema (Sine In)
· Áreas de trabajo
· Como salir de una sesión en el sistema (Sine In)
· Codificar y decodificar

DISPONIBILIDAD DE VUELOS DEL SISTEMA NEUTRAL

· Introducción
· Ejemplo de una respuesta de pedido de disponibilidad o CPA
· Componentes de la respuesta del sistema
· Tipo de conectividad
· Disponibilidad de vuelos, entradas adicionales
· Verificar información de vuelos
· Disponibilidad de vuelos con acceso directo
· Componentes de la respuesta de Sabre
· Disponibilidad de vuelos, entradas adicionales con acceso directo
· Creación de una reserva
· Reproducción de una reserva
· Reproducción de una reserva Sabre
· Campo teléfono
· Campo recibido de.
· Campo itinerario
· Campo nombre
· Campo vencimiento del sistema
· Campo vencimiento línea aérea (OSI)
· Finalizar una reserva
· Ignorar una reserva
· Recuperar un PNR o reserva
· Despliegue de la información de un PNR abierto
· Entradas opcionales de ventas
· Venta de lugares para líneas aéreas Full Avaibability(NJ/LB/2L/T8/WK...)

CAMPOS OPTATIVOS

· Campos optativos
· OSI (other supplementary information)
· SSR (special service request)
· Viajero frecuente
· Reproducción de una reserva con campos optativos
· Modificación de campos de un PNR
· Dividir una reserva
· Tarifas y cálculos de precios de un PNR
· Descripción de los encabezados de un despliegue FA o FQ
· Ver la tarifas de todas la compañías para una fecha
· Ver todas las tarifas de todas la compañías en una ruta
· tarifar sobre un itinerario
· tarifar lo más económico aplicable, con disponibilidad
· tarifar lo más económico aplicable (sin chequear disponibilidad)
· tarifar y cambiar automáticamente la reserva
· precios por comando
· grabar una tarifa en un PNR
· cotizar sin itinerario reservado (Price Search)
· ver la clase de reserva para un tramo OFF-LINE

FLIGHTFINDER

· Guía de referencia rápida
· Flight/Finder, planillas y descripciones
· Preasignación de asientos
· Preasignación de asientos (continuación)
· Ejemplo de un mapa de asientos
· Queues, Filas o colas
· Encolar un PNR para una fecha futura
· Crear pic codes de intricción personal

IMPRESORAS SABRE

· introducción
· asignar impresora para imprimir un itinerario
· información adicional en un itinerario
· asignar la impresora para imprimir pantalla Sabre
· cancelar la asignación de la pantalla
· comandos para desbloquear mensajes
· importar desde sabre e imprimir sobre Windows
· controlador de las impresoras, sabre Printing module

WINDOWS

· Introducción a windows
· mouse
· control de ventanas
· escritorio o desktop
· obtención de ayuda
· ventanas del sistema
· cerrar ventanas del sistema
· replay

INFORMACIÓN DE REFERENCIAS AUTOMATIZADAS

· diferentes fuentes de referencia automatizadas en el sistema
· FOX (format index o indice de formatos)
· Breve descripción del contenido general de FOX, desde una entrada de primer nivel
· Información detallada desde una entrada de segundo nivel
· Buscar información dentro de FOX
· DRS (direct reference system, o sistema de referencia directa)
· Desplegar información por tabla de categorías
· Desplegar páginas de información dentro de una categoría
· Formatos misceláneos del sistema

ORIENTACIÓN METODOLOGICA

· Presentación del programa, sistema de evaluación, Objetivos de la materia, referencias bibliográficas

· En el desarrollo de la materia se buscará que el estudiante logre asimilar fácilmente los conocimientos con ayuda del docente. Por lo cual la clase se realiza con investigación por parte del estudiante y refuerzo posterior en la clase por parte del docente.

· En la primera unidad se requiere que el estudiante se familiarice con cada una de las funciones para lo cual se realizarán ejercicios prácticos y se resolverán las dudas referentes al manejo. Se motivará al estudiante con ejemplos prácticos aplicables al contenido.

· En lo correspondiente a las siguientes unidades se debe reforzar cada uno de los temas vistos, pues estos son aplicables al manejo de la aplicación a utilizar.

· El método evaluativo consiste en dar la oportunidad al estudiante de poder aplicar lo aprendido, de tal forma que la nota del parcial correspondiente se divide en un porcentaje acordado para el parcial y otro correspondiente a quices y trabajos.

RECURSOS DIDÁCTICOS NECESARIOS

· Salón de clase
· Laboratorio de sistemas
· T.V. y V.H.S.
· Video Beam
· Proyector de acetatos
· Aula múltiple (En caso de conferencias)

SISTEMA EVALUATIVO

Las evaluaciones se realizarán de manera escrita, práctica u/y oral y se harán por parte de los docentes según políticas de la CUN, de la siguiente manera:

Tipo de Evaluación
Fecha
Valoración
Primer Parcial 30 %, Segundo Parcial 30 %, Examen Final 40 %

BIBLIOGRAFIA
· curso básico manual de SABRE
· Internet

Web elaborada por Ing. Zully Esnetd Matiz Herrera - zesnetdmh@gmail.com


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